淘宝怎么换货而不退货怎么走流程(流程一步步来)
淘宝换货不退货?教你玩转换货流程!
哎呦喂,各位宝贝们,是不是又淘到了心仪的宝贝,却发现尺寸、颜色不对,或者卖家发错了货?别慌,咱们今天就来聊聊 淘宝换货不退货怎么走流程,教你轻松换货,把宝贝收入囊中!
第一步:联系卖家,协商换货
咱们要跟卖家打个招呼,说明自己要换货的原因,毕竟咱们是文明人,不能直接就来个“霸王换货”!
一般来说,卖家都会比较通情达理,只要你态度好,说话语气温柔,像撒娇一样,他们就会答应你。
当然,别忘了提前跟卖家协商好运费的谁出运费,是到付还是预付,这些细节一定要说清楚,免得后面闹得不愉快。
第二步:打开淘宝,申请换货
确定了换货流程后,就可以打开淘宝,找到要换货的订单了。
步骤嘛,简单到不行:
1. 打开手机淘宝,点击“我的”,找到“订单”。
2. 选择你要换货的订单,点击“申请售后”。
3. 在售后类型中选择“换货”,并填写换货原因。
第三步:等待卖家确认换货申请
卖家收到你的换货申请后,就会进行审核。一般情况下,卖家都会同意你的申请,毕竟谁也不想因为一个换货而失去一个顾客嘛!
但是,如果卖家不同意你的换货申请,你也可以尝试跟卖家沟通,看看能不能达成一致。
第四步:打包退回商品,等待新商品寄达
卖家确认换货申请后,你就可以打包退回商品了,别忘了在包裹里放一张小纸条,写上你的订单号和换货要求,方便卖家识别。
当然,你也可以跟卖家沟通一下,看能不能提供更方便的退货方式,比如上门取货之类的。
第五步:等待新商品送达,确认收货
卖家收到你退回的商品后,就会给你重新寄送新商品。
新商品送达后,记得仔细检查商品是否符合你的要求。如果没就可以确认收货啦!
换货过程中需要注意哪些细节?
1. 一定要跟卖家沟通好换货的具体流程,包括换货的商品信息、运费、时间等。
2. 一定要将退回的商品包装好,避免在运输过程中损坏。
3. 一定要保留好换货的凭证,例如聊天记录、截图等。
淘宝换货流程表格
步骤 | 内容 |
---|---|
1 | 联系卖家,协商换货 |
2 | 打开淘宝,申请换货 |
3 | 等待卖家确认换货申请 |
4 | 打包退回商品,等待新商品寄达 |
5 | 等待新商品送达,确认收货 |
换货流程走完,是不是很简单?
不过,也要记得,换货次数多了,也会影响店铺的评价,所以最好在购买前仔细考虑,避免出现不必要的麻烦。
你有没有遇到过换货的经历?有什么有趣的换货故事分享吗?