闲鱼上买的东西可以退货吗( 商家不答应怎么办)

闲鱼上买的东西可以退货吗？商家不答应怎么办？

哎呦喂，各位老铁，今天咱们来聊聊闲鱼上买东西退货这事儿。这可是个大毕竟谁还没在闲鱼上淘过宝贝呢？

闲鱼上买的东西可以退货吗？

这个问题可不好直接回答，就像你问“我今天吃什么？”，这得看情况啊！

闲鱼上的商品种类繁多，二手物品居多，所以退货规则比淘宝复杂得多。

一般来说，闲鱼上的东西 不默认支持退货，除非商家明确表示支持退货。

就像我之前在闲鱼上买了个二手手机，卖家只说 “完美运行，无任何，并没有提到可以退货。结果拿到手机后发现电池老化，打电话就卡顿，气得我差点把手机砸了！但我跟卖家联系，卖家只说“不退不换”，还说“闲鱼本来就不支持退货”。哎，没办法，只能认栽了。

所以，建议大家在闲鱼购物前，一定要仔细查看商品描述，确认卖家是否支持退货。

如果卖家没有明确说明，就不要轻易下手，避免后期产生纠纷。

商家不答应退货怎么办？

如果商家不答应退货，那我们就得想办法了。

要跟商家沟通协商。

你可以在闲鱼的聊天记录里留下证据，说明商品存在质量要求退货退款。

比如可以这么说：

“商家，我收到的商品跟描述不符，电池老化，打电话就卡顿。请问您能退货退款吗？”

如果商家还是不答应，那你就得动用闲鱼的“秘密武器”——“申请店小二介入”。

如何申请店小二介入？

很简单，只需要在闲鱼APP的订单页面找到“申请退款”按钮，然后选择“商品或“其他原因”。

店小二介入后，他会根据情况进行判断。

如果商品确实存在质量并且你能够提供相关证据，店小二很有可能判定商家退货退款。

但是，如果商品没有质量或者超过了14天的申诉期限，那么店小二就可能驳回你的申请。

所以，在申请店小二介入之前，一定要做好充分的准备，收集好相关证据。

闲鱼上的退货规则真的这么复杂吗？

没错，闲鱼上的退货规则确实比淘宝复杂，而且很多商家也并不愿意退货。

但是，闲鱼最近也开始重视退货并且发布了新的《闲鱼社区七天无理由退货规范》。

根据这个规范，从事商业经营活动的经营性卖家必须提供“七天无理由退货”服务。

闲鱼上哪些商品可以享受“七天无理由退货”？

并非所有商品都能享受“七天无理由退货”。

根据闲鱼的规定，必须同时满足以下三个条件：

卖家是经营性卖家，也就是有营业执照的商家；

商品是新品；

商品类型符合平台规定的支持退货的商品类型。

如果这三个条件不全部满足，那么即使是经营性卖家，也可能不会提供“七天无理由退货”。

为了方便大家了解，我整理了一张

所以，在闲鱼上购物前，一定要注意看卖家是否提供“七天无理由退货”服务，避免因为退货问题产生纠纷。

遇到商家不答应退货的情况，该如何应对？

除了上面提到的沟通协商和申请店小二介入，你还有一些其他方法可以尝试：

向闲鱼官方客服投诉。

收集证据，向相关部门举报。

寻求法律援助。

在闲鱼上购物，一定要谨慎，要选择信誉良好的卖家，并且要认真查看商品描述和退货规则，避免后期产生纠纷。

我想问大家：

你曾经在闲鱼上遇到过哪些退货你是如何解决的？

欢迎在评论区分享你的经验，一起探讨闲鱼上的退货